Uimahallifoorumi 27.5.2026

OHJELMA

Aamukahvit ja suolanen tarjolla kokoustilassa kello 8.45 alkaen

9.00 Tervetuloa Raumalle ja Karin kampukselle (sali 1, 1. krs)

• Anu Rannikko, liikuntatoimenjohtaja, Rauma

Foorumin avaus ja johdattelu päivään

• Anu Oittinen, kehittämispäällikkö, LiikU Rajattomasti Liikuntaa

9.30 Uimahalli asiakaskokemuksena

• Aapo Pöyhönen ja Wille Raitolampi, VIKTOR Work-Life Metrics Oy
• • Mitä asiakas kokee ja tuntee uimahalliin saapuessaan ja siellä asioidessaan?
  • Mikä on uimahallihenkilökunnan rooli asiakaskokemuksen luomisessa?
  • Onko nykyinen asiakaskokemus yhdessä rakennettu, vai sattumalta syntynyt?
  • Tukeeko johtamistapa hyvän asiakaskokemuksen syntymistä?

11.30 Lounas (sisältyy uimahallifoorumiin, osallistujille maksuton)

12.30 Kolme pajaa eri asiasisällöin (tarkemmat kuvaukset seuraavalla sivulla)

• Esteettömyyden ulottuvuudet uimahalleissa (sali 2, 1. krs.)
• Ympäristön, ihmisen ja talouden parhaaksi (kokoustila Riskonpöllä, 3. krs.)
• Uinninopetuksen ja -valvonnan ajankohtaistori (sali 1, 1. krs.)

15.00 Yhteenveto ja katse tulevaan. Uimahallin esittely kiinnostuneille (sali 1, 1. krs)

Materiaalit:

•   Uimahallien asiakaskokemusvalmiudet - Wille Raitolampi ja Aapo Pöyhönen (pdf, 4.4 MB)

Paja 1

•   Esteettömyyden ulottuvuudet uimahalleissa - Jukka Vienonen (pdf, 605.6 kB)

Paja 2

•   Ylikunnalliset uimahallit Pirkkala-Tampere - Mikko Heinonen (pdf, 3.2 MB)

Paja 3

•   Häiriökäyttäytyminen uimahalleissa - Marko Perälä (pdf, 2.0 MB)